उपयोग की शर्तें

ये शर्तें कब से लागू हैं

ये शर्तें ऊपर दिखाई गई तिथि से लागू हैं। हम इन्हें बदल सकते हैं; वह तिथि अंतिम बदलाव दिखाती है, और कोई बदलाव पहले हो चुकी खरीद पर लागू नहीं होता। भारतीय कानून से टकराव हो तो कानून लागू होगा।

VyaparTrust क्या है

VyaparTrust व्यापारियों के लिए रिकॉर्ड और सत्यापन की सेवा है। यह फर्म के बारे में सरकारी और सार्वजनिक रिकॉर्ड जाँचती है, सदस्यों के बीच दस्तावेज़ी दावे दर्ज करती है, और प्रमाण सुरक्षित रखती है।

यह निर्णय लेने का साधन है। निर्णय आपका ही रहता है।

यह सेवा कौन चलाता है

VyaparTrust — बबीता फौजदार (Babita Fauzdar) की एकल स्वामित्व वाली फर्म

हम आपसे क्या अपेक्षा करते हैं

• •अपनी और अपनी फर्म की सही जानकारी दें, और अद्यतन रखें।
• •दावा तभी करें जब आपको सचमुच लगे कि पैसा देय है, और असली दस्तावेज़ अपलोड करें।
• •यहाँ जानी बात से किसी सदस्य को धमकाने, बदनाम करने या परेशान करने के लिए उपयोग न करें।
• •दूसरे सदस्य की जानकारी प्लेटफ़ॉर्म के बाहर साझा न करें।
• •अपना साइन-इन अपने पास रखें। आपके खाते से हुआ सब कुछ आपका किया माना जाएगा।

हम जो जानकारी दिखाते हैं उसके बारे में

जाँच आपके पूछते ही सरकारी और सार्वजनिक रिकॉर्ड पढ़ती है। वे रिकॉर्ड पुराने, अधूरे या मूल में ही ग़लत हो सकते हैं। हर बात कहाँ से आई और कब पढ़ी गई, यह हम दिखाते हैं ताकि आप स्वयं आँक सकें।

यहाँ दर्ज दावा एक सदस्य का दस्तावेज़ी कथन है, और दूसरे पक्ष का उत्तर यदि दिया हो तो उसके साथ। यह कोई ग़लत है ऐसा निर्णय नहीं है।

आपके बारे में दर्ज कुछ ग़लत हो तो अपील कर सकते हैं। अपील स्वीकार होने पर शुल्क वापस मिलता है।

शुल्क

भुगतान से पहले कीमत दिखती है, अंतिम कीमत के रूप में, और हर शुल्क में क्या शामिल है इसके साथ। VyaparTrust GST के अंतर्गत पंजीकृत है (GSTIN 08BYSPB3120M1ZA)। GST दिखाई गई कीमत का ही हिस्सा है और ऊपर से कभी नहीं जोड़ा जाता। हम केवल अपना शुल्क लेते हैं। पायलट के दौरान चेकआउट बंद हो सकता है और ऑर्डर लिखित में दर्ज होते हैं।

भुगतान और रिफ़ंड

शुल्क हमारे पेमेंट गेटवे Razorpay के ज़रिये UPI, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट से चुकाया जाता है। कार्ड और UPI का ब्योरा Razorpay के PCI DSS प्रमाणित चेकआउट पर भरा जाता है और हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुँचता।

हम केवल वही रखते हैं जो रसीद और बैंक विवाद के लिए चाहिए: ऑर्डर, राशि, तारीख़, भुगतान का तरीक़ा और उसका ढका हुआ पहचानक (कार्ड के अंतिम चार अंक, UPI आईडी का हिस्सा), Razorpay के पेमेंट और रिफ़ंड आईडी, और बैंक संदर्भ। पूरा कार्ड नंबर, पूरी UPI आईडी या कार्डधारक का नाम हम कभी नहीं रखते।

दिखाई गई कीमत ही अंतिम कीमत है। हर कीमत 1 पर ख़त्म होती है। GST उसी कीमत के अंदर दिखता है, ऊपर से कभी नहीं जोड़ा जाता।

रिफ़ंड: बिना उपयोग की खरीद आप भुगतान के 7 दिन के भीतर रद्द कर सकते हैं, और पूरा पैसा लौटाया जाता है। उसके बाद, या एक बार उपयोग के बाद, जाँचों का पैसा नहीं लौटाया जाता, पासपोर्ट या खरीदार-प्रोफ़ाइल का वर्ष आनुपातिक (pro-rata) नहीं कटता, और उपयोग हो चुकी सेवा का पैसा नहीं लौटाया जाता। अपील स्वीकार होने पर अपील शुल्क पूरा लौटाया जाता है, और एक ही ऑर्डर का दोहरा भुगतान पूरा लौटाया जाता है। रिफ़ंड उसी साधन में, जिससे आपने चुकाया, Razorpay के ज़रिये वापस जाता है और 5 से 7 कार्यदिवसों में आपके बैंक में पहुँचता है; कार्ड रिफ़ंड दिखने में 10 दिन तक लग सकते हैं। पूरे नियम — हम सेवा न दे सकें तो क्या होता है, यह भी — 'रिफ़ंड और रद्द करना' पृष्ठ पर हैं।

विफल या अधूरे लेनदेन: आपके खाते से पैसा कटा हो पर पेज ने भुगतान की पुष्टि न की हो, तो दोबारा भुगतान न करें। हम गेटवे से ऑर्डर के बारे में पूछते हैं और भुगतान हुआ हो तो आपके खाते में जोड़ देते हैं; नहीं तो आपका बैंक अपनी समय-सीमा में, आमतौर पर 5 से 7 कार्यदिवसों में, राशि वापस कर देता है। पेज पर या अपने बैंक ऐप में दिखने वाला पेमेंट संदर्भ हमें भेजें।

भुगतान की शिकायत संपर्क पेज पर नामित शिकायत अधिकारी को जाती है। ऑर्डर आईडी और पेमेंट संदर्भ लिखें; रास्ता और समय-सीमा वही हैं जो संपर्क पेज बताता है।

रिफ़ंड और रद्द करना

हम पैसा कब लौटाते हैं, और कैसे माँगें

डिलीवरी

आपको क्या मिलता है, और कब

खाता निलंबन

ख़राब नीयत से दावे करने वाला, जाली दस्तावेज़ अपलोड करने वाला, दूसरे सदस्य को परेशान करने वाला या इन शर्तों को तोड़ने वाला खाता हम निलंबित कर सकते हैं। जहाँ संभव हो, कारण बताएँगे और उत्तर का अवसर देंगे।

लागू कानून

ये शर्तें भारतीय कानून के अधीन हैं। जयपुर, राजस्थान की अदालतों का क्षेत्राधिकार होगा।