ગોપનીયતા

અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ

• •તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર અને ઇમેલ, જેથી તમે સાઇન ઇન કરી શકો અને સંપર્ક થઈ શકે.
• •તમારી પેઢીનું GSTIN, PAN અને નોંધાયેલું સરનામું, પેઢી ખરેખર છે તે ચકાસવા.
• •તમે ચઢાવેલા દસ્તાવેજો — બિલ, રવાનગીના પુરાવા, પ્રમાણપત્રો.
• •પ્લેટફોર્મ પર તમે શું કર્યું તેની સમય સાથેની નોંધ — એ જ પુરાવા સંપુટને ભરોસાપાત્ર બનાવે છે.

ફક્ત પુખ્ત વયના લોકો માટે

આ સેવા પુખ્ત વયના લોકો માટે છે. સાઇન-અપ વખતે તમે 18 વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરના છો તેની પુષ્ટિ માગવામાં આવે છે, અને ઓળખ ચકાસણી (PAN કે ઓફલાઇન આધાર) તેની ખાતરી કરે છે. અમે જાણીજોઈને કોઈ બાળકનો ડેટા રાખતા નથી.

શા માટે રાખીએ છીએ

પેઢીઓ ખરેખર છે તે ચકાસવા, ઉધાર આપતાં પહેલાં સભ્યો એકબીજાને તપાસી શકે તે માટે, દાવા અને જવાબની તારીખવાળી નોંધ રાખવા, અને અમારી પોતાની કાનૂની ફરજો પૂરી કરવા. અમે તમારો ડેટા વેચતા નથી અને જાહેરાત માટે વાપરતા નથી.

ક્યાં સચવાય છે

તમારો ડેટા ભારતમાં, AWS મુંબઈ રિજન (ap-south-1) માં સચવાય છે.

Cloudflare સાઇટ અને API ની આગળ રહે છે. તે માટે તે કનેક્શન ડેટા — તમારું IP સરનામું અને તમે માગેલું URL — તેનાં એજ લોકેશન પર પ્રોસેસ કરી શકે છે, જેમાંનાં કેટલાંક ભારત બહાર છે. તમારા રેકોર્ડની સામગ્રી મુંબઈ બહાર જતી નથી.

તે ચાલુ હોય ત્યારે, અમે Cloudflare Web Analytics વડે પાનાની મુલાકાતો ગણીએ છીએ. આ ગણતરી Cloudflare (cloudflareinsights.com) ને મોકલાય છે. Cloudflare ના પોતાના શબ્દોમાં, તે 'does not use any client-side state, such as cookies or localStorage, to collect usage metrics', અને તે IP સરનામા, User Agent કે બીજા કોઈ ડેટા વડે વ્યક્તિની ઓળખ ('fingerprint') કરતું નથી. ગણતરીમાં નોંધાય છે કે કયું પાનું જોવાયું અને તે કેટલી ઝડપથી ખૂલ્યું; Cloudflare કહે છે કે તે વેબ સરનામામાં '?' પછીનો ભાગ નોંધતું નથી, અને વિગતવાર ડેટા 7 દિવસ રાખીને પછી તેનો સારાંશ કરે છે. જે પાના પર અમારા કાનૂની સલાહકારો અમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે ત્યાં તે ક્યારેય વપરાતું નથી.

Google Analytics, ફક્ત તમારી મંજૂરીથી

અમે સાઇટની મુલાકાતો Google Analytics 4 વડે ત્યારે જ ગણીએ છીએ જ્યારે તમે પૂછતા બેનર પર "મંજૂરી આપો" દબાવો. ત્યાં સુધી કોઈ Google સ્ક્રિપ્ટ લોડ થતી નથી અને Google ને કંઈ મોકલાતું નથી. "હમણાં નહીં" યાદ રખાય છે અને અમે ફરી પૂછતા નથી.

Google ને શું મળે છે: કયા પ્રકારનું પેજ ખોલાયું — જેમ કે "/gu/checks/:id", સાચું સરનામું ક્યારેય નહીં — સમય, અને દરેક બ્રાઉઝર મોકલે તે ટેકનિકલ વિગતો (જેમ કે ઉપકરણનો પ્રકાર અને અંદાજિત પ્રદેશ). તેને તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર, ઈ-મેલ, GSTIN, PAN, કે કોઈ તપાસ, દાવા કે રેકોર્ડની સામગ્રી ક્યારેય મળતી નથી; સરનામાના આ ભાગો કંઈ પણ મોકલતા પહેલાં બદલી દેવાય છે. અમે Google ની જાહેરાત સુવિધાઓ કે તેના ક્રોસ-ડિવાઇસ સિગ્નલ વાપરતા નથી, અને Google ને તમારા ખાતાની કોઈ ઓળખ મોકલતા નથી.

શા માટે: કયાં પેજ વપરાય છે અને લોકો ક્યાં અટકે છે તે જોવા, જેથી અમે સેવા સુધારી શકીએ. આ માટે Google Analytics તમારા બ્રાઉઝરમાં પોતાની કૂકીઝ રાખે છે.

તમે ગમે ત્યારે તમારો નિર્ણય બદલી શકો છો: કોઈ પણ પેજના નીચે "એનાલિટિક્સ વિકલ્પો" ખોલો અને "હમણાં નહીં" દબાવો. પછી અમે ટેગ બંધ કરીએ છીએ અને તમારા બ્રાઉઝરમાંથી Google ની કૂકીઝ દૂર કરીએ છીએ. અમારા કાનૂની સલાહકારો અમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે તે પેજ પર તેનો ક્યારેય ઉપયોગ થતો નથી.

બીજું કોણ જુએ છે

• •બીજા સભ્યો ફક્ત એટલું જ જુએ છે જેટલું પ્લેટફોર્મ બતાવવા બનેલું છે — ચકાસણીનું પરિણામ, કે એવો દાવો જેમાં તેઓ પક્ષકાર છે. તમારા દસ્તાવેજો પ્રકાશિત થતા નથી.
• •અમારા વતી રેકોર્ડ ચકાસનાર કે સંદેશ પહોંચાડનાર સેવા આપનારાઓ, અને એટલું જ જેટલું એ કામ માટે જરૂરી હોય. તેમનાં નામ આગળના વિભાગમાં છે.
• •કાયદો માગે ત્યાં અદાલત, નિયામક કે સત્તાધિકારી.

અમે કયા સેવા આપનારા વાપરીએ છીએ, અને દરેકને શું મળે છે

• •MSG91 — તમારો મોબાઇલ નંબર અને SMS નું લખાણ, વન-ટાઇમ પાસવર્ડ અને સૂચનાઓ પહોંચાડવા.
• •Meta (WhatsApp Business) — તમારો મોબાઇલ નંબર અને સંદેશનું લખાણ, ફક્ત તમે WhatsApp સૂચનાઓ માટે સંમતિ આપો તો.
• •Razorpay — તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર, ઇમેલ અને રકમ, ફક્ત તમે ફી ચૂકવો ત્યારે.
• •Cloudflare અને Amazon Web Services — બધો ડેટા, ઉપર જણાવેલા હોસ્ટિંગ અને નેટવર્ક સેવા આપનારા તરીકે.
• •Google (Google Analytics 4) — ખોલાયેલા પેજનો પ્રકાર અને બ્રાઉઝરની ટેકનિકલ વિગતો, તમારી ઓળખ કે રેકોર્ડ ક્યારેય નહીં, અને ફક્ત ત્યારે જ્યારે તમે એનાલિટિક્સ બેનર પર મંજૂરી આપો.
• •અમારો ક્રેડિટ બ્યુરો ભાગીદાર — તમારો PAN, નામ અને મોબાઇલ નંબર, ફક્ત તમે તમારો પોતાનો ક્રેડિટ રિપોર્ટ માગો ત્યારે.

કેટલો સમય રાખીએ છીએ

અધૂરું રહેલું ખાતું 90 દિવસ પછી આર્કાઇવ થાય છે. દાવા સાથે જોડાયેલા રેકોર્ડ દાવો ખુલ્લો હોય ત્યાં સુધી અને પછી કાયદો માગે તેટલો સમય રખાય છે — પુરાવા સંપુટ જ્યારે જોઈએ ત્યારે હોય તો જ કામનો.

મુખ્ય સમયગાળા: સાઇન-ઇન સેશન 180 દિવસ; દસ્તાવેજો અને દાવા 3 વર્ષ; ક્રેડિટ બ્યુરો બેન્ડ 3 વર્ષ; ડિવાઇસ ઓળખ 3 વર્ષ; એક્સેસ લોગ 1 વર્ષ; બિલિંગ અને ચુકવણી રેકોર્ડ 8 વર્ષ. પૂરું રિટેન્શન સમયપત્રક માગવાથી પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે.

તમારા અધિકાર

ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 2023 હેઠળ તમે તમારા ડેટાની નકલ માગી શકો, સુધારો કરાવી શકો, જ્યાં અમારે રાખવો ફરજિયાત ન હોય ત્યાં ભૂંસાવી શકો, અને અગાઉ આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો.

સેવા માટે જરૂરી ન હોય તેવી સંમતિ — જેમ કે WhatsApp સૂચનાઓ કે બ્યુરો રિપોર્ટ — પાછી ખેંચવા, અથવા સુધારો કે ભૂંસવાની વિનંતી કરવા, સંપર્ક પાના પર નામ આપેલા ફરિયાદ અધિકારીને લખો. અમે 30 દિવસમાં જવાબ આપીએ છીએ.

એક મર્યાદા, સ્પષ્ટ શબ્દોમાં: પ્લેટફોર્મનો ઓડિટ રેકોર્ડ ફક્ત ઉમેરી શકાય તેવો છે. ભૂંસવાની વિનંતી તેમાં તમારા ઓળખકર્તાઓને છદ્મનામી બનાવીને પૂરી કરાય છે, બીજા સભ્યો જેના પર આધાર રાખે છે તેવા રેકોર્ડ કાઢી નાખીને ક્યારેય નહીં.

ફરિયાદ અધિકારી

સંપર્ક પાના પર નામ આપેલું છે

ઇમેલ

grievance@vyapartrust.com

ફરિયાદની પહોંચની જાણ

24 કલાકમાં

ફરિયાદનો ઉકેલ

15 દિવસમાં

અધિકારની વિનંતીનો જવાબ

30 દિવસમાં

આ સેવા કોણ ચલાવે છે

VyaparTrust — એકલ માલિકીની પેઢી; માલિક બબીતા ફૌજદાર (Babita Fauzdar)

ડેટા ભંગ થાય તો

કોઈ વ્યક્તિગત ડેટા ભંગ તમને અસર કરે તો ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 2023 માગે છે તે મુજબ અમે ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયાને અને તમને જાણ કરીએ છીએ, અને ઘટનાની જાણ થયાના છ કલાકમાં CERT-In ને અહેવાલ આપીએ છીએ.

કેવી રીતે સુરક્ષિત છે

ડેટા મોકલતી વખતે અને સાચવતી વખતે એન્ક્રિપ્ટેડ છે. ડેટાબેઝ ઇન્ટરનેટથી પહોંચી શકાતો નથી. કામ માટે જરૂરી હોય તેટલી જ પહોંચ અપાય છે, અને રેકોર્ડમાં થતો દરેક ફેરફાર છેડછાડ પકડી પાડે તેવા ઓડિટ ટ્રેલમાં નોંધાય છે.